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よくある質問

送料・お支払いについて

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※返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の対象外となります。

メール便
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全国一律 送料無料
宅急便
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北海道 北海道 900円
東北 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県 390円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 390円
信越 新潟県、長野県 390円
北陸 富山県、石川県、福井県 390円
東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 390円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 390円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 390円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 390円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 390円
沖縄・離島 沖縄県、離島 900円

・メール便はネコポス(ヤマト運輸)及びゆうパケット(日本郵便)になります。

・メール便非対応の商品は宅配便料金となります。

・配送会社の選択は当店の任意となり、お客様で選択できませんのでご了承下さいませ。

・メール便はポスト投函になります。追跡番号から現在の状況が確認可能です。

・メール便は配達日時を指定頂けませんのでご了承下さいませ。

・商品の在庫がある場合は受注確認後、1~2営業日以内に発送致します。

支払い方法

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払い方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ払い
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

【備考】

・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

後払い決済

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。

各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。請求書発行後14日以内にお支払いください。

詳細はこちらよりご確認下さい。

・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。

・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内いたします。

・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

【備考】

※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。

※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

銀行振込

銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:第一営業支店(251)
口座番号:普通 7210105 SAKUSAKUSHOP

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを弊社からお送りいたします。

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と弊社からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。

・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

・14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。

・その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

【備考】

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。

・詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。

・その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

【備考】

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールをお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

・14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。

決済手数料は無料です。

【備考】

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールをお送りいたします。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

・14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。

・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。

決済手数料は無料です。

【備考】

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

配達について

商品お届けまでの流れ

・平日12時までのご注文で当日発送致します。

・日時にご指定の無いご注文は、通常、注文確認後1~2営業日以内に発送いたします。

・申し訳ありませんが、土曜・日曜・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。

・お選びいただくお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。

※お急ぎの方はクレジットカードでのお支払いをおすすめいたします。

決済方法 発送 手数料 お支払い あす楽
クレジットカード 最短
※通常1~2営業日
なし 商品発送後請求
後払い決済 審査後
※通常1~2営業日
250円 商品到着後 ×
Apple Pay 最短
※通常1~2営業日
なし 商品発送後請求
セブンイレブン(前払) 入金確認後 なし 前払い ×
ローソン、郵便局ATM等(前払) 入金確認後 なし 前払い ×

お届けまでの目安・配達希望時間のご指定

お届けまでの目安
北海道・沖縄 発送後2日~3日
東北・関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州 発送後1日~2日

ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。

また、一部地域では表示より遅れる場合がございます。

・商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。

・【長期ご不在・受け取り拒否・ロッカー受取受取期限超過】をされたお客様は、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。

配達希望時間のご指定

佐川急便

【指定可能な配送希望時間】

午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。

ヤマト運輸

【指定可能な配送希望時間】

午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。

※ネコポス便での発送の場合、時間指定はできませんのでご了承下さい。

あす楽について

【当店営業日の正午12:00まで】の、あす楽対応エリアのご注文が対象となります。

※あす楽対応エリア外へのお届けは対象外となります。

以下のようなご注文は、あす楽対象外となりますのでご注意ください

※ 当店休業日(土日・祝日等)のご注文

※ ご予約商品を含む場合

※ あす楽対応商品と非対応商品を同時にご注文の場合

お買い上げ明細・領収書について

当店では、ペーパーレス化の為、納品書の発行を致しておりません。

サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いておりますので、ご希望の方以外は同梱されません。

予めご了承ください。明細書が必要な方は備考欄に○をご記入ください。

商品について

商品の価格について

・商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。

・ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。

・【消費税率】 10% 【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】となっております。

ご注文後のキャンセル・交換について

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・商品の交換は未開封、【未使用の物】に限ります。

※商品タグを商品自体から切り離した商品はご使用済と判断し返品・交換をお断りさせていただきます。

・商品到着後 【7日以内】にご連絡をいただいた場合

・商品代金から各運送方法毎の送料を差し引いた金額。

送料無料の商品であっても弊社発送料(宅配便:800円、沖縄・北海道・一部離島は1700円 メール便:全国一律300円)を差し引いてご返金させて頂きますのであらかじめご了承くださいませ。なお返送料はお客様元払いにてお願い致します。

※お客様のご負担が大きくなるので、 商品は慎重にご選択下さいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・商品の交換は未開封、【未使用の物】に限ります。

※商品タグを商品自体から切り離した商品はご使用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。

・商品到着後 【7日以内】にご連絡をいただいた場合

・返品送料/再送料はお客様負担となります。

送料無料の商品であっても弊社発送料(宅配便:800円、沖縄・北海道・一部離島は1700円 メール便:全国一律300円)をご請求金額に 追加させて頂きますのであらかじめご了承下さいませ。なお返送料はお客様元払いにてお願い致します。

※お客様のご負担が大きくなるので、 商品は慎重にご選択下さいませ。

商品不良について

商品の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・お荷物到着後、商品のチェックをお願い致します。 万一不良の場合、商品到着後7日以内にご連絡頂き ご返金をご希望の場合は、各お支払方法に応じて返金致します。
商品到着後7日以上経った商品に関しましては、 仮に不良であった場合でも返金対応はお受け致しかねますので あらかじめご了承下さいませ。

※商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。

・商品到着後 【7日以内】にご連絡をいただいた場合

・返金額:商品代金と同額

※写真の色合いについて 商品写真の色合いは、複数のモニターにて確認し可能な限り実際の商品に近づける様、最大の努力をしております。お客様がお使いのモニターの種類、メーカー、設定等により、誤差が生じます。また、必ずしも同じように見える訳ではございません。また、手作り商品に関しましては一品一品に多少の差異がございます。イメージ違いの返品は一切対応できませんので、予めご了承下さい。

※寸法について 商品の記載寸法は概算の寸法になります。 測り方によって若干の誤差がございますのでご了承下さい。 初期不良の場合、返品送料は当社にてご負担致しますが、 当社了解なしの着払い返品の場合は一切受け取りを拒否させて 頂きますのであらかじめご了承下さいませ。

商品の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。

・お荷物到着後、商品のチェックをお願い致します。 万一不良の場合、商品到着後7日以内にご連絡頂ければ すぐに交換をさせて頂きます。
商品到着後7日以上経った商品に関しましては、 仮に不良であった場合でも返品交換はお受け致しかねますので あらかじめご了承下さいませ。

※商品タグを商品自体から切り離した商品はご使用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。

・商品到着後 【7日以内】にご連絡をいただいた場合

・再送料:店舗負担

※写真の色合いについて 商品写真の色合いは、複数のモニターにて確認し可能な限り実際の商品に近づける様、最大の努力をしております。お客様がお使いのモニターの種類、メーカー、設定等により、誤差が生じます。また、必ずしも同じように見える訳ではございません。また、手作り商品に関しましては一品一品に多少の差異がございます。イメージ違いの返品は一切対応できませんので、予めご了承下さい。

※染色加工の施しております製品には匂いの強いものもございます。このような商品はメーカーより入荷し、検品の上再度袋詰めをいたしましてお客様へ出荷いたしております。その為、商品到着後開封されましたら多少の匂いが感じられる場合がございます。

※寸法について 商品の記載寸法は概算の寸法になります。 測り方によって若干の誤差がございますのでご了承下さい。 初期不良の場合、返品送料は当社にてご負担致しますが、 当社了解なしの着払い返品の場合は一切受け取りを拒否させて 頂きますのであらかじめご了承下さいませ。

※上記の内容に該当いたします場合でご返品される場合、当店では【不良品】とは判断いたしかねますので、 着払いにてお客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させていただきます。 ご了承ください。

その他

会社概要

会社名 〒639-2301 奈良県御所市元町405-7
TEL 0745-62-8045
FAX 0745-62-3811
代表者 斎藤 真
店舗運営責任者 斎藤 真
店舗連絡先 saku-saku-shop_2@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間

曜日 営業時間
日曜日 休業日
月曜日 10:00 ~ 18:00
火曜日 10:00 ~ 18:00
水曜日 10:00 ~ 18:00
木曜日 10:00 ~ 18:00
金曜日 10:00 ~ 18:00
土曜日 休業日
日曜日 休業日
祝日 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日 土・日・祝

営業時間 10:00〜18:00

平日 12:00までのご注文なら当日発送

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営業時間:10:00-18:00

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